Há algumas ações, alguns assuntos e conteúdos que surpreendentemente chamam mais a atenção dos usuários. Embora você se planeje, não dá para prever 100% o comportamento dos internautas que vão até as Mídias Sociais para compartilhar suas opiniões a respeito de sua marca. E é justamente por isso que o monitoramento é fundamental!
Quando algo se torna mais evidente e mais comentado, a curva do seu monitoramento de Mídias Sociais tende a apresentar picos, aos quais é importante estar atento.
O que aconteceu? O que foi publicado nesse dia? O que pôde ter gerado o aumento no número de menções com conteúdos ligados à sua marca? De outra forma, por que em determinada ocasião houve uma queda acentuada de menções?
Para te ajudar a acompanhar essas situações com mais eficiência a equipe de inteligência e desenvolvimento do Livebuzz lançou um recurso que avisa quando acontecer algum movimento diferenciado em seu monitoramento.
Para isso, basta definir os parâmetros que forem mais adequados para o seu caso. Por exemplo: um pico pode ser um aumento de 50% em suas citações. Esse valor é você quem define e é a partir dele que a ferramenta verifica e avisa sobre o que aconteceu.
É o Livebuzz te auxiliando a identificar e a encontrar com mais praticidade as informações relevantes para o seu trabalho!
Por falar nisso, agora todos os filtros do Módulo Monitorar estão no Módulo Social CRM, e todos os filtros do Social CRM estão no Monitorar. Com isso você pode realizar um número maior de cruzamentos e buscar com mais eficiência o que você precisa. Se tiver um Social CRM otimizado, com vários dados atualizados, você poderá, por exemplo, filtrar todas as citações da sua marca que vieram de pessoas do sexo feminino do estado de Minas Gerais. Ou seja, agora as possibilidades de obter informações sobre os usuários e seu monitoramento ficaram bem mais fáceis e práticas!
Já estava por dentro dessas novidades?
Pois bem, então, aproveite-as!
Agora, se você ainda não utiliza o Livebuzz, já sabe: agende uma demonstração gratuita da solução com nossa equipe pelo Skype e fique por dentre desses e de muitos outros recursos.
