Que cada dia mais as pessoas expõem suas preferências na internet em blogs, redes sociais e demais sites de relacionamento não é nenhuma novidade, não é mesmo?
E como as empresas tem se preparado para atuar quando alguém faz um comentário sobre seu produto ou serviço na internet? Como elas tem se posicionado sabendo que podem sofrer consequências que não se restringem mais a sua rua, seu bairro… com a internet as informações e as consequências se tornaram potencialmente globais!
Para auxiliar os profissionais de comunicação e marketing responsáveis pelo acompanhamento das marcas nas empresas, o Livebuzz é uma solução completa para marketing em mídias sociais monitorando o que estão falando de sua empresa no Twitter, Google Blogs, Flickr e Youtube, preparando para este mês ainda a inclusão do monitoramento do Facebook e para os próximos meses Orkut, Yahoo Respostas, Reclame Aqui, entre outras.
Segundo Paulo Milreu, sócio de empresas nas áreas de comunicação, marketing, educação, pesquisa e internet,
a classificação de conteúdo é por humor (ou sentimento), onde é possível colocar as tags positivo, negativo ou neutro e todo o conteúdo é passível de classificação usando folksonomia.
E é importante destacar que a participação de um profissional categorizando estes conteúdos garante o sucesso da análise, permitindo, por exemplo, que ele exclua do monitoramento citações que não sejam do seu interesse para a análise específica, tornando os resultados mais consistentes.
Além deste recurso que torna o Livebuzz um grande aliado nas estratégias de monitoramento, Anderson Arcenio, que projetou e desenvolveu o Livebuzz, ainda destaca que as buscas armazenadas pela ferramenta podem ser agrupadas facilitando a análise do que está sendo falado sobre a marca e dos resultados alcançados em ações promovidas nas redes sociais.
Por isso, fique atento: Ter informações e fazer da inteligência competitiva a estratégia de seu negócio para interagir com seu público é potencializar suas possibilidades de venda e de retorno positivo. Conheça o Livebuzz, a ferramenta completa que vai trazer todos esses benefícios para sua empresa, e agende uma demonstração agora mesmo!
